3D senzory Brickstream a koronavirus COVID-19

Analýza chování zákazníků uvnitř prodejny

Clickstream analýzy pro kamenný svět (analýzy kliknutí přes e-shop)

90% prodeje se stále odehrává v kamenných obchodech, ale s rostoucí konkurencí elektronických obchodů nebylo nikdy důležitější dobře sloužit zákazníkovi. Řešení Brickstream behavioral intelligence kombinují cloudové IQ služby a IQ služby přímo na zařízeních a poskytují užitečné informace jako:

• Kolik lidí vstoupí do obchodu?

• Jaké jsou trendy prodeje během dne nebo za určitou dobu?

• Jak dlouho čeká zákazník na obsluhu?

• Jaký dopad mají fronty na prodejnost?

• Které oblasti zajišťují vyšší prodej než ostatní?

• Jaká je konverze prodeje?

Výhody Brickstream

Brickstream napomáhá zlepšit výkon prodejny zvyšováním prodeje přes zvýšení efektivnosti, redukováním vylidňování obchodů a zlepšováním loajality. Počítání provozu měří příchody nakupujících, aby se lépe chápal potenciál prodeje, kurzy a účinnost marketingu. Zvyšuje plánování zdrojů pro účinnější nasazení zaměstnanců a zvyšování kvalifikace.

Management front měří dobu čekání, délku front, předpokládané doby čekání, dostupnost personálu a pokladní, harmonogram plnění. Dokonce dokáže doručit v reálném čase upozornění před tím, než se objeví problémy (predikce tvorby front 15 min předem).

Kontrolní management je spojen s EAS systémy k redukci falešných alarmů a např. snižování energetických ztrát kontrolou ovládání dveří (zda se otvírají při vcházení lidí dovnitř a ne při přecházení okolo). Anonymně sbírá data, dodává je přes web, na in-store mobilní zařízení nebo do automatizovaných datových zdrojů. Brickstream jako spotřebiče mají extrémně malou spotřebu a nízké požadavky na šířku pásma potřebnou k přenosu analytických údajů (80 kilobitů za sekundu). Přístroje se lehce integrují do stávajících sítí prodejen a je možné je konfigurovat a spravovat na dálku.

Inteligence přímo v zařízeních, inteligence v cloudu

Patentované sledování trasy jednotlivců snímá zákazníky ve fyzickém prostředí. My nepočítáme jednotlivce v prostoru. My sledujeme jejich vstup, pohyb a odchod. Sledování tras podporuje naši schopnost počítat všechny druhy front, včetně těch bez struktury, i zorganizovat fronty u samoobslužné kasy, určit skutečné individuální doby čekání a dosáhnout špičkové přesnosti. Toto souvislé sledování nám umožňuje sledovat dlouhé fronty, dobu setrvání v místech zájmu, pohyb a zastavení v uličkách a komplexní chování v celém prostředí.

Brickstream vám umožňuje vidět více, vědět více a prodávat více:

• automaticky monitoruje chování zákazníků v prodejně

• využívá prediktivní metriky k předcházení poruch kontinuity prodeje

• integrace s jinými systémy, například s řízením pracovní síly, POS, EAS a systémem ovládání dveří

• vytváří reporty offline, prostřednictvím reportingového portálu, nebo je začleňuje do vašeho business intelligence softwaru

• zobrazuje real-time dashboard spolu s konfigurovatelnými upozorněními v prohlížečích nebo mobilních aplikacích

• měří a porovnává úrovně služeb v prodejnách a výkony pracovníků